1. Kostenloser Versand bei Einkäufen über 150 EUR
Für alle Einkäufe über 150 EUR bieten wir eine kostenlose Versandoption für Privatkunden. Wenn Ihr Warenkorb einen Gesamtwert von mehr als 150 EUR hat, können Sie frei zwischen verschiedenen Lieferoptionen wählen. Der kostenlose Versand gilt nur für diese Versandoption.
2. Die Lieferfrist
Vortex VR bearbeitet Bestellungen in der Regel noch am selben Werktag, wenn das/die Produkt(e) online vorrätig ist/sind und die Bestellung vor 13.30 Uhr aufgegeben wird. Die Lieferzeit variiert je nach gewählter Versandart (1-3 Werktage).
Wir liefern in ganz Österreich mit DPD® und DHL®:
- DPD® Österreich - Kurierzustellung (2-3 Werktage)
- DHL® Parcel E-Commerce - Kurierzustellung (2-3 Werktage)
- DHL® Pickup Points - Abholung in DHL Paketshops und Packstationen (2-3 Werktage)
Lieferung innerhalb der vereinbarten Frist
Wenn die Bestellung nicht innerhalb der vereinbarten Frist geliefert werden kann, werden Sie darüber informiert. Sie haben dann das Recht, den Kauf zu stornieren, wenn Sie dies wünschen.
3. Die Bezahlung
Wir akzeptieren VISA und MasterCard/EuroCard, Apple Pay, Google Pay und PayPal. Bitte geben Sie Ihre Kartennummer und die Gültigkeitsdauer der Karte sowie den CVV2/CVC-Code der Karte ein. Das Geld wird direkt von Ihrem Konto abgebucht, wenn Sie die Transaktion genehmigen. Alle Transaktionsdaten werden über SSL (Secure Sockets Layer) gesendet und sind verschlüsselt, d.h. sehr sicher. Wir akzeptieren die gängigsten Zahlungskarten, VISA, Mastercard, AmericanExpress, aber nicht Maestro oder VISA Electron. Wenn Sie Probleme mit der Zahlung haben, wenden Sie sich bitte an den VortexVR-Kundenservice. Unser Partner für Karten- und Direktzahlungen ist Shopify Payments. Sie können auch über PayPal bezahlen, eine weltweit sichere Zahlungsmethode.
4. Das Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gibt Ihnen das Recht, Ihren Kauf zu widerrufen. Das Widerrufsrecht gilt für Waren und bestimmte Dienstleistungen (siehe Ausnahmen im letzten Abschnitt). Das Widerrufsrecht setzt voraus, dass Sie den Verkäufer der Lieferung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung informieren (Widerrufserklärung).
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und teilen Sie uns mit, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen. Sie können uns per Chat oder E-Mail erreichen: support@vortexvr.at.
5. Rücksendung
Für die Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an support@vortexvr.at oder über unser Kontaktformular und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Sie erhalten von uns ein Rücksendeetikett mit allen Informationen zur Abgabe des Pakets.
Außer dem Gesamtpreis einschließlich Mehrwertsteuer zum Zeitpunkt des Kaufs fallen keine weiteren Kosten an, d. h. es gibt keine zusätzlichen Steuern oder Kosten.
